Privacy- en cookieverklaring

Privacybeleid

Uw privacy is voor ons van groot belang bij Hbeds.nl. Daarom houden wij ons strikt aan de geldende wet- en regelgeving op het gebied van privacy, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Dit betekent dat wij:

1. Duidelijk onze doeleinden vastleggen voordat wij uw persoonlijke gegevens verwerken, zoals beschreven in deze privacyverklaring.
2. Slechts de minimaal noodzakelijke persoonlijke gegevens verzamelen en opslaan die nodig zijn voor onze doeleinden.
3. U expliciet om toestemming vragen voor de verwerking van uw persoonlijke gegevens, indien vereist.
4. Passende beveiligingsmaatregelen nemen om uw persoonlijke gegevens te beschermen, zowel technisch als organisatorisch.
5. Uw rechten respecteren met betrekking tot uw persoonlijke gegevens, zoals het recht op inzage, correctie of verwijdering van uw bij ons verwerkte persoonsgegevens.

Hieronder leggen we uit wat we doen met de informatie die we over u verzamelen op onze webwinkel www.hbeds.nl.

Heeft u vragen over uw privacy of wilt u weten welke gegevens we van u hebben, neem dan gerust contact op met Hbeds.nl.

Afhandelen van bestellingen

Wanneer u een bestelling plaatst bij ons, gebruiken we uw persoonlijke gegevens om deze te verwerken en af te handelen. Dit kan inhouden dat we uw gegevens delen met onze bezorgdienst om de bestelling bij u te bezorgen. Ook ontvangen wij informatie over uw betaling van uw bank of creditcardmaatschappij.

Hiervoor gebruiken we uw NAW-gegevens, betalingsgegevens, IP-adres, factuuradres, telefoonnummer en e-mailadres. We bewaren deze informatie tot uw bestelling is afgerond en sommige klantgegevens bewaren we langer in verband met wettelijke verplichtingen.

Contactformulier

Via ons contactformulier kunt u vragen stellen of verzoeken indienen.

Hiervoor gebruiken we uw e-mailadres, telefoonnummer en NAW-gegevens. We bewaren deze informatie totdat we zeker weten dat u tevreden bent met onze reactie.

In-app aankopen

U kunt in onze webwinkel diverse aankopen doen waarbij we uw persoonsgegevens gebruiken om de aankoop af te handelen en te registreren.

Hiervoor gebruiken we uw telefoonnummer, NAW-gegevens, geslacht, IP-adres, factuuradres, betalingsgegevens, e-mailadres en geboortedatum. We bewaren deze informatie tot uw bestelling is afgerond en sommige klantgegevens bewaren we langer in verband met wettelijke verplichtingen.

Aankopen credits

Bepaalde aankopen bij www.hbeds.nl werken met credits die u vooraf moet aanschaffen. Ook hierbij gebruiken we uw persoonsgegevens om de aankoop af te handelen en de credits te registreren.

Hiervoor gebruiken we uw factuuradres, IP-adres, e-mailadres, betalingsgegevens, telefoonnummer, NAW-gegevens, geboortedatum en geslacht. We bewaren deze informatie tot uw bestelling is afgerond en sommige klantgegevens bewaren we langer in verband met wettelijke verplichtingen.

Verzenden van nieuwsbrieven

We versturen regelmatig nieuwsbrieven met informatie, nieuwtjes en aanbiedingen over onze producten en diensten.

Hiervoor gebruiken we uw e-mailadres. U ontvangt deze nieuwsbrief automatisch bij abonneren en kunt zich op elk moment afmelden via de afmeldlink in de nieuwsbrief.

Statistieken en profilering

We houden statistieken bij over het gebruik van onze webwinkel om deze te verbeteren. Ook combineren we soms persoonsgegevens om meer over u te weten te komen. Uw privacy blijft hierbij te allen tijde gerespecteerd.

Hiervoor gebruiken we uw geboortedatum, telefoonnummer, geslacht, IP-adres, e-mailadres en NAW-gegevens. We bewaren deze informatie zes weken.

Abonnement afsluiten

Bij Hbeds.nl heeft u de mogelijkheid om een betaald abonnement af te sluiten, waarbij wij uw persoonsgegevens gebruiken om de betaling af te handelen.

Voor dit doel maken wij gebruik van uw geboortedatum, telefoonnummer, IP-adres, NAW-gegevens, betalingsgegevens, geslacht, factuuradres en e-mailadres. Deze gegevens worden verwerkt op basis van uw toestemming. We bewaren deze informatie totdat u het abonnement opzegt. Bepaalde klantgegevens worden langer bewaard vanwege de wettelijke fiscale bewaarplicht.

Toegang tot portaal

Met ons portaal krijgt u toegang tot een beheeromgeving waar u zelf instellingen kunt wijzigen en gegevens kunt invoeren voor de webwinkel. Wij houden bij welke acties u heeft uitgevoerd en wanneer, zodat daar bewijs van is.

Voor deze functionaliteit maken wij gebruik van uw geboortedatum, e-mailadres, factuuradres, NAW-gegevens, geslacht, IP-adres, telefoonnummer en betalingsgegevens. Deze gegevens worden verwerkt op basis van uw toestemming. We bewaren deze informatie tot het einde van de dienstverlening aan u.

Uw account

Bij bepaalde onderdelen van onze webwinkel is registratie vereist. U moet dan persoonlijke informatie verstrekken en een gebruikersnaam kiezen. Op basis hiervan maken wij een account aan, waarmee u kunt inloggen met uw gebruikersnaam en een door u gekozen wachtwoord.

Voor het aanmaken van uw account gebruiken wij uw e-mailadres, factuuradres, betalingsgegevens, NAW-gegevens, geboortedatum, IP-adres, telefoonnummer en geslacht. Deze gegevens worden verwerkt op basis van uw toestemming. We bewaren deze informatie totdat u het account opheft.

Wij bewaren deze informatie om u te vrijwaren van herhaalde invoer en om makkelijker contact met u op te nemen indien nodig. Via uw account kunt u te allen tijde uw gegevens aanpassen.

Reclame

Wij willen u graag op de hoogte houden van aanbiedingen, nieuwe producten en diensten via reclame-uitingen:

• Per post
• Per e-mail
• Via social media
• Telefonisch

U kunt op elk moment bezwaar maken tegen deze reclame. In elke communicatie wordt aangegeven hoe u dit kunt doen. Daarnaast bevat elke e-mail een afmeldlink. U kunt ons ook blokkeren of uw afmelding doorgeven als u wordt gebeld. Dit kunt u ook aangeven via uw account of het portaal.

Advertenties

Onze webwinkel vertoont algemene advertenties waarbij we geen persoonsgegevens bijhouden, waardoor we niet weten of u deze interessant vindt.

Verstrekking aan andere bedrijven of instellingen

Behalve de eerder genoemde partijen verstrekken wij uw persoonsgegevens onder geen enkele voorwaarde aan andere bedrijven of instellingen, tenzij wij hiertoe wettelijk verplicht zijn (bijvoorbeeld op verzoek van de politie in geval van vermoeden van een misdrijf).

Statistieken

We houden statistieken bij over het gebruik van onze webwinkel. Op onze website zijn social media buttons opgenomen waarmee de beheerders van deze diensten uw persoonsgegevens kunnen verzamelen.

Cookies

Onze webwinkel maakt gebruik van cookies. Dit zijn kleine bestanden waarin informatie wordt opgeslagen zodat u deze niet steeds opnieuw hoeft in te voeren. Cookies helpen ons ook te zien wanneer u ons opnieuw bezoekt. Bij uw eerste bezoek aan onze website vragen wij om uw akkoord voor het gebruik van cookies.

U kunt het plaatsen van cookies uitschakelen via uw browser, maar dit kan de functionaliteit van onze website beïnvloeden.

Google Analytics

We gebruiken Google Analytics om het gebruik van onze webwinkel bij te houden. We hebben Google niet toegestaan de verkregen Analytics-informatie voor andere Google-diensten te gebruiken en we laten Google de IP-adressen anonimiseren.

Beveiliging

De beveiliging van persoonsgegevens heeft onze hoogste prioriteit. We zorgen ervoor dat uw gegevens bij ons veilig zijn en passen onze beveiliging voortdurend aan om mogelijke risico’s te minimaliseren.

Wijzigingen in deze privacyverklaring

Als onze webwinkel wijzigt, zullen we ook deze privacyverklaring aanpassen. Let daarom altijd op de bovenstaande datum en controleer regelmatig of er nieuwe versies beschikbaar zijn. We zullen ons best doen om wijzigingen aan u door te geven.

Inzage, wijziging en verwijdering van uw gegevens

Als u vragen heeft over uw persoonsgegevens of wilt weten welke informatie wij van u hebben, neem dan gerust contact met ons op. Zie de contactgegevens hieronder.

U heeft de volgende rechten:

• Recht op inzage
• Recht op rectificatie
• Recht van bezwaar
• Recht op verwijdering
• Recht op overdraagbaarheid van gegevens
• Recht op beperking van de verwerking

Bij uw verzoek om inzage kunnen we u vragen om een geldig identiteitsbewijs mee te sturen om er zeker van te zijn dat u de juiste persoon bent. Zorg ervoor dat u hierbij uw BSN en pasfoto afschermt.

We streven ernaar om binnen 30 dagen aan uw verzoek te voldoen, maar deze termijn kan worden verlengd om redenen die verband houden met de specifieke rechten van betrokkenen of de complexiteit van het verzoek. In geval van verlenging zullen we u tijdig op de hoogte stellen.

Klachten

Als u van mening bent dat wij u niet op de juiste manier helpen, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens.

Hbeds.nl

Nieuwe Markt 88

2801 GR Gouda

Nederland

BTW: NL31RABO0116994495

KvK: 29045097

Telefoon: +31 (0)182 512 370

E-mail: verkoop@hbeds.nl

IBAN: NL31RABO0116994495

BIC: RABONL2U

Cookiebeleid